Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Sandra Seumel (nachfolgend „Mentorin") und ihren Klient:innen (nachfolgend „Klient:in") über Mentoring-, Coaching- und Begleitungsleistungen sowie ergänzende Inhalte (z. B. Audios, Impulse, Freebies).

1.2 Abweichende Bedingungen der Klient:innen gelten nur, wenn die Mentorin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

1.3 Vertragssprache ist Deutsch.

2. Leistungsgegenstand

2.1 Die Mentorin bietet insbesondere an:

• 1:1 Begleitung/Mentoring (online und vor Ort in Deutschland)
• Facereading (Gesichtsanalyse zur Persönlichkeits- und Potenzialreflexion)
• Bewusstseinsarbeit/Selbstführung
• Hypnose-/Trance-Impulse im Rahmen der Bewusstseinsarbeit
• Online-Impulse, Audios, Übungen und Freebies

2.2 Die Begleitung erfolgt je nach Vereinbarung insbesondere:

• als 1-monatiges Einstiegsangebot oder
• als 6-monatiges Hauptangebot

Der konkrete Umfang ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung (z. B. Angebot/Leistungsbeschreibung, E-Mail, Rechnung, Buchungsbestätigung).

3. Klare Abgrenzung: keine Therapie, keine Heilkunde, keine Heilversprechen

3.1 Die Leistungen dienen der Bewusstseinsentwicklung, Selbstführung, Reflexion und persönlichen Orientierung. Sie sind keine Behandlung im medizinischen, psychiatrischen, psychotherapeutischen oder heilkundlichen Sinn.

3.2 Die Mentorin ist keine Ärztin, keine Heilpraktikerin und keine Psychotherapeutin. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Krankheiten behandelt und keine Heilversprechen abgegeben.

3.3 Die Leistungen ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder psychischen Erkrankungen ist fachliche Hilfe (Arzt/Ärztin, Psychotherapie) in Anspruch zu nehmen.

3.4 Voraussetzung für die Teilnahme ist eine ausreichende psychische Stabilität. Die Klient:innen sind verpflichtet, relevante gesundheitliche Umstände, die einer Teilnahme entgegenstehen könnten, vorab mitzuteilen.

4. Vertragsschluss

4.1 Ein Vertrag kommt zustande durch Angebot und Annahme.

4.2 Ein Angebot kann insbesondere erfolgen durch:

• individuelle Leistungsbeschreibung/Angebot der Mentorin (mündlich oder schriftlich),
• Darstellung von Leistungen auf Website/Profilen (unverbindliche Aufforderung zur Anfrage).

4.3 Die Annahme erfolgt insbesondere durch:

• schriftliche Bestätigung (z. B. E-Mail, Messenger),
• Zusage im persönlichen Gespräch mit anschließender Rechnungsstellung, oder
• Beginn der Leistungserbringung nach Vereinbarung.

5. Kostenfreies Klarheitsgespräch

5.1 Ein 30-minütiges Klarheitsgespräch kann kostenfrei angeboten werden und dient dem Kennenlernen und der Orientierung.

5.2 Ein kostenfreies Klarheitsgespräch begründet keinen Anspruch auf weiterführende Leistungen.

6. Vergütung, Rechnung und Fälligkeit (14 Tage)

6.1 Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot (z. B. Monats- oder Programmpreis).

6.2 Die Abrechnung erfolgt per Rechnung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

6.3 Zahlungen erfolgen per Überweisung. Ratenzahlung ist nach individueller Vereinbarung möglich; diese ist schriftlich festzuhalten (z. B. E-Mail genügt).

7. Zahlungsverzug

7.1 Gerät die/der Klient:in in Zahlungsverzug, kann die Mentorin – unbeschadet weiterer gesetzlicher Rechte – wie folgt vorgehen:

• a) Mahnung und Setzung einer angemessenen Nachfrist (in der Regel 7 Tage).
• b) Berechnung von Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Ersatz notwendiger Mahn- und Beitreibungskosten (z. B. Bankrücklastschrift, Inkasso, Rechtsverfolgung), soweit diese nachweislich angefallen und rechtlich zulässig sind.
• c) Aussetzung weiterer Leistungen bis zum vollständigen Ausgleich offener Beträge.

7.2 Im Verzugsfall ist die Mentorin in erster Linie berechtigt, Leistungen zu pausieren. Ein außerordentliches Kündigungsrecht bleibt unberührt, wenn trotz Mahnung und Nachfrist keine Zahlung erfolgt.

8. Termine, Ablauf und Flexibilität

8.1 Die Zusammenarbeit wird als Begleitung über einen vereinbarten Zeitraum (z. B. 1 Monat oder 6 Monate) angeboten und nicht als Abrechnung einzelner Stunden.

8.2 Termine werden im Rahmen des vereinbarten Zeitraums flexibel und einvernehmlich vereinbart. Ein Anspruch auf bestimmte Tage/Uhrzeiten oder eine bestimmte Anzahl an Terminen pro Woche besteht nicht, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.

8.3 Nicht wahrgenommene oder nicht rechtzeitig im vereinbarten Zeitraum realisierte Termine können nach Ablauf des Programms/Monats verfallen, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

9. Mitwirkungspflichten und Eigenverantwortung

9.1 Die Klient:innen sind für ihr Erscheinen, ihre Mitarbeit sowie die Umsetzung von Erkenntnissen eigenverantwortlich.

9.2 Die Mentorin schuldet keinen bestimmten Erfolg. Coaching/Mentoring ist ein Prozess; Ergebnisse hängen wesentlich von der Mitarbeit, Offenheit und Lebenssituation der Klient:innen ab.

10. Besonderer Hinweis & Haftungsausschluss: Facereading

10.1 Facereading dient der Selbstreflexion und der Ableitung von Entwicklungsimpulsen. Es handelt sich nicht um eine medizinische, therapeutische oder wissenschaftlich-diagnostische Methode.

10.2 Aussagen aus dem Facereading sind Impulse und ersetzen keine medizinische/therapeutische Diagnostik oder Behandlung.

11. Besonderer Hinweis & Haftungsausschluss: Hypnose/Trance-Impulse

11.1 Hypnose-/Trance-Impulse dienen der Ressourcenaktivierung, Bewusstseinsarbeit und inneren Klärung. Sie sind keine Therapie und keine Heilbehandlung.

11.2 Die Teilnahme erfolgt freiwillig. Klient:innen können Prozesse jederzeit unterbrechen oder beenden.

11.3 Bei akuten psychischen Erkrankungen, Psychosen, schwerer Depression, Suizidalität, Epilepsie oder vergleichbaren Kontraindikationen ist Hypnose/Trance ausgeschlossen (sofern nicht ausdrücklich ärztlich abgeklärt).

12. Einwilligung zur Hypnosearbeit

12.1 Sofern Hypnose-/Trance-Impulse Bestandteil der Zusammenarbeit sind, erklären Klient:innen mit Vertragsschluss, dass:

• sie die Abgrenzung zu Therapie/Heilkunde verstanden haben,
• sie gesundheitliche Einschränkungen/Kontraindikationen wahrheitsgemäß offenlegen,
• sie eigenverantwortlich teilnehmen.

12.2 Die Mentorin kann vor Beginn einer Hypnose zusätzlich eine separate Einwilligungserklärung (Kurzformular) bereitstellen. Diese dient der Klarheit und Dokumentation.

13. Datenschutz, Vertraulichkeit und datenschutzbezogene Zustimmung

13.1 Die Mentorin verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdenden persönlichen Informationen.

13.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Durchführung des Vertragsverhältnisses (z. B. Terminorganisation, Rechnungsstellung, Kommunikation) gemäß geltendem Datenschutzrecht.

13.3 Mit Vertragsschluss bestätigt die/der Klient:in, die Datenschutzhinweise/Datenschutzerklärung der Website zur Kenntnis genommen zu haben und willigt in die für die Vertragsdurchführung erforderliche Datenverarbeitung ein.

14. Online-Meetings & Technik-Haftung

14.1 Online-Sitzungen finden über geeignete Kommunikationsplattformen statt. Die Klient:innen sind verantwortlich für eine ausreichende technische Ausstattung und stabile Internetverbindung.

14.2 Für technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Mentorin liegen (z. B. Verbindungsabbrüche auf Kundenseite, Störungen bei Plattformanbietern), übernimmt die Mentorin keine Haftung.

14.3 Bei technischen Ausfällen auf Seiten der Mentorin wird ein Ersatztermin vereinbart.

15. Nutzungsrechte, Urheberrecht, Materialien, Audios, Downloads

15.1 Alle von der Mentorin bereitgestellten Inhalte (z. B. Unterlagen, Audios, Übungen, Texte, Konzepte) sind urheberrechtlich geschützt.

15.2 Die Nutzung ist ausschließlich für den persönlichen Eigengebrauch der Klient:innen gestattet.

15.3 Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Mentorin untersagt.

16. Widerrufsrecht (Verbraucher) und vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten

16.1 Verbraucher:innen haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

16.2 Um den Widerruf auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an info@sandraseumel.de zu senden.

16.3 Wichtiger Hinweis zu digitalen Inhalten/sofortigem Beginn: Sofern digitale Inhalte (z. B. Audios, Downloads) vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt werden oder Leistungen auf ausdrücklichen Wunsch der/des Klient:in vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorgaben ganz oder teilweise erlöschen bzw. ein Wertersatzanspruch entstehen. (Die Mentorin holt hierzu – wenn erforderlich – eine entsprechende Bestätigung ein.)

17. Haftung (allgemein)

17.1 Die Mentorin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

17.2 Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen bzw. auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

18. Gerichtsstand, Erfüllungsort, anwendbares Recht, Geschäftssitz

18.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

18.2 Erfüllungsort ist – soweit zulässig – der Geschäftssitz der Mentorin.

18.3 Geschäftssitz: 08468 Reichenbach.

18.4 Sofern gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Geschäftssitz der Mentorin.

19. Schlussbestimmungen (Salvatorische Klausel)

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.